Das Verkehrsministerium (Department for Transport, DfT) hat einen Verhaltenskodex für Mobility-as-a-Service (MaaS) veröffentlicht, der sicherstellen soll, dass Reise- und Navigations-Apps zum Nutzen der Öffentlichkeit funktionieren.
Der Leitfaden ermutigt die Anbieter von App-Plattformen, bei ihren Routenvorschlägen die Anforderungen an die Barrierefreiheit zu berücksichtigen, z. B. Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer und stufenlose Optionen, und empfiehlt den App-Anbietern, die persönliche Sicherheit der Nutzer zu berücksichtigen.
So sollten die Apps beispielsweise die Möglichkeit bieten, nur Hauptstraßen zu benutzen oder sich an gut beleuchtete Straßen zu halten. Sie sollten auch in der Lage sein, ihren Live-Standort mit einem Kontakt zu teilen, während sie unterwegs sind.
