Le ministère des transports (DfT) a publié un code de bonnes pratiques pour la mobilité en tant que service (MaaS), afin de s'assurer que les applications de voyage et de navigation fonctionnent dans l'intérêt du public.
Les orientations encouragent les fournisseurs de plateformes d'applications à prendre en compte les besoins d'accessibilité, tels que l'accessibilité aux fauteuils roulants et les options sans marches, lorsqu'ils suggèrent des itinéraires, et recommandent aux fournisseurs d'applications de prendre en compte la sécurité personnelle des utilisateurs.
Par exemple, les applications devraient permettre aux utilisateurs de choisir de n'emprunter que les routes principales ou de s'en tenir aux routes bien éclairées. Ils devraient également pouvoir partager leur position en direct avec un contact lorsqu'ils sont en déplacement.
